POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: Sofía C. Zarauz Estudio
Titular: Sofía C. Zarauz

2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúas con nosotros:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

• Datos relacionados con solicitudes de presupuesto o contacto: información que nos proporciones voluntariamente en formularios o correos electrónicos.

No solicitamos datos especialmente protegidos (salud, religión, orientación sexual, etc.) y, en caso de que nos los facilites de forma voluntaria, serán tratados con la máxima confidencialidad.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Responder a tus consultas y solicitudes enviadas a través de formularios de contacto, correo electrónico o teléfono.

2. Gestionar y elaborar presupuestos para proyectos de interiorismo.

3. Mantener la relación contractual y administrativa en caso de contratar nuestros servicios.

4. Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso.

5. Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de la web mediante el análisis estadístico de datos de uso.

4. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Tu consentimiento al marcar las casillas de aceptación en los formularios de contacto o suscripción.

• La ejecución de un contrato en caso de contratación de nuestros servicios.

• El interés legítimo en mejorar la calidad de nuestra web y nuestros servicios.

5. Plazo de conservación de los datos

• Los datos proporcionados a través de formularios se conservarán durante un máximo de 12 meses si no se establece una relación comercial.

• En caso de ser cliente, conservaremos los datos mientras dure la relación contractual y el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (hasta 6 años por normativa fiscal).

6. Comunicación de datos a terceros
No cederemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o en caso de contar con tu consentimiento previo.
Podemos trabajar con proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de hosting, email marketing o herramientas de gestión), con los que mantenemos contratos de confidencialidad y protección de datos.
7. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceder a tus datos personales.

• Rectificar datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la supresión de tus datos.

• Limitar u oponerte al tratamiento.

• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, puedes escribirnos a [correo electrónico de contacto] indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple la normativa.
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento de nuestra web. Te recomendamos revisarla periódicamente.